Mist u oproepen en ontvangt u geen WhatsApp berichten meer? Geen service bij T-Mobile? Dat probleem komt helaas nog steeds heel vaak voor. Gelukkig hoeft u daar niet al te lang bij stil te staan, want met behulp van de onderstaande tips zorgen we ervoor dat het hebben van geen service bij T-Mobile verledentijd is.

• 1. Storing T-Mobile
• 2. Apparaat instellingen
• 3. Externe oorzaken geen service T-Mobile
• 4. Oplossing voor "Geen service T-Mobile" problemen

1. Storing T-Mobile

Als u en alle andere T-Mobile gebruikers geen service hebben, kan er een probleem zijn bij T-Mobile. U kunt alle huidige storingen van T-Mobile bekijken op hun website. Het is ook mogelijk om de storing persoonlijk aan T-Mobile te melden via hun website.

Is er geen sprake van een storing bij T-Mobile, maar u heeft nog steeds geen service? Het probleem kan dan bij de instellingen van uw apparaat liggen.

2. Apparaat instellingen

T-Mobile heeft dus geen last van een storing, maar het punt blijft dat u bij T-Mobile geen service heeft. Als het probleem in de instellingen van uw apparaat zit, kan dit eenvoudig worden opgelost aan de hand van de volgende stappen.

Stap 1. Start uw apparaat opnieuw op als T-Mobile geen service heeft

De eenvoudigste truc in de handleiding is om het apparaat opnieuw op te starten. Hierdoor worden alle instellingen gereset. Dit geldt ook voor uw gsm of smartphone, maar let er op dat u eerst alles opslaat.

Stap 2. Automatische selectie van het mobiele netwerk van T-Mobile

Controleer met welk mobiel netwerk uw telefoon is geconfigureerd. Geeft uw toestel aan dat er handmatig een mobiel netwerk gekozen dient te worden? Kies er dan voor om deze automatisch te bepalen. Staat het al in de automatische modus? Zet het dan terug op handmatig en vervolgens weer op automatisch.

U kunt dit doen door naar de instellingen van uw mobiele apparaat te gaan. Kies 'Mobiel netwerk' of 'Mobiele data'. Klik vervolgens op 'Netwerkbeheerder' of 'Provider'. Hier kunt u automatisch uw netwerk bepalen.

Stap 3. Zorg ervoor dat uw apparaat niet in vliegtuigmodus staat

Als u geen pictogram voor een mobiel netwerk ziet en de T-Mobile naam is niet zichtbaar, of als u een vliegtuigpictogram ziet, staat uw apparaat in de vliegtuigmodus. Hierdoor heeft u als gebruiker van T-Mobile geen service. Als het is ingeschakeld, kunt u het gemakkelijk zelf ook weer uitschakelen door op de orange knip te klikken. Het hoort lichtgrijs te zijn.

Stap 4. Controleer uw T-Mobile simkaart

Het laatste dat kan worden getest, is de T-Mobile simkaart. Als de simkaart in een ander apparaat wel werkt, ligt het probleem bij uw apparaat. U kunt dan contact opnemen met de fabrikant of winkel waar het apparaat is gekocht. Anders kunt u het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor gegevens van uw apparaat verloren gaan.

Werkt je T-Mobile -simkaart niet op een ander toestel? Je kan dan contact opnemen met T-Mobile en eventueel een nieuwe simkaart bekomen.

3. Externe oorzaken geen service T-Mobile 

Hebben de bovenstaande tips niet geholpen? Grote kans dat het dan te maken heeft met factoren van buitenaf of de isolatie van uw pand. Zo kan het zijn dat de afstand tussen u en de dichtstbijzijnde zendmast zodanig groot is dat u weinig tot geen signaal overhoudt. Hoe verder u van de zendmast verwijderd bent, hoe minder sterk het signaal is.

Voornamelijk in buitengebieden is het signaal enorm slecht. Dit komt doordat bomen het signaal enorm absorberen, waardoor u als klant van T-Mobile geen service heeft.

Ook kunnen obstakels een probleem vormen. Een obstakel is een letterlijke obstakel, zoals gebouwen of bergen. Als er iets tussen u en de zendmast in staat kan het zo zijn dat het signaal van de zendmast moeite heeft om u te bereiken. Signaal weerkaatst, maar als u zich ergens achter begeeft, kan het zo zijn door de weerkaatsing van het signaal het u niet bereikt.

Als laatste probleem, de isolatie van het pand waar u zich in bevind. Dit is een van de meest voorkomende problemen en een probleem waar wij gemakkelijk een oplossing voor kunnen vinden, namelijk een GSM repeater.

4. Oplossing voor "Geen service T-Mobile" problemen

Aan het aantal masten of zendmasten in Nederland kunnen wij niets doen, maar we kunnen u wel helpen bij het kiezen van een GSM repeater. Een repeater set bestaat uit vier delen. Het eerste deel is de buitenantenne. Deze ontvangt het signaal en wordt op het dak geplaatst. Hoe slechter het signaal of hoe verder weg van de zendmast, hoe sterker de buitenantenne.

Plaats een stuk coaxkabel tussen de repeater en de buitenantenne, en het derde deel is de repeater zelf. Het aantal binnenantennes wordt bepaald door het aantal vierkante meters, verdiepingen en kamers. Op basis hiervan kan de sterkte van de repeater worden bepaald.

Het versterkte signaal gaat van de repeater naar de binnenantenne. De binnenantenne zendt het versterkte signaal uit. U kunt een of meer binnenantennes kiezen als u het signaal over een groter gebied wilt verspreiden. Bedenk dat een binnenantenne in een optimaal scenario ongeveer 300 m2 kan versterken.